Saját call-centerünk 70 állással működik, több mint 15 főállású, B2B és lakossági kutatásokban és kommunikációban jártas operátorral. A Call Express csapatában kimagasló tapasztalattal rendelkező operátorok dolgoznak, magas technikai színvonalon, így Ön nyugodt lehet, hogy a call center szolgáltatás keretein belül bármelyiket is veszi igénybe: ügyfélszolgálat, telesales, közvélemény kutatás, mindig magas szakmai színvonalon fogjuk a munkát végezni.

Szolgáltatásaink – Minőségbiztosítás

Főbb tevékenységi köreink:

Telefonos adatfelvétel piackutatásokhoz
Telefonos próbavásárlás
Telemarketing, telesales, rekrutálás
Bejövő hívásfogadás, ügyfélszolgálat, információs vonal
Automatikus e-mail küldés rendelésekről, termék iránti érdeklődésről megbízói részre. 
Integrálható multichannel kommunikáció:
• Azonnali follow-up e-mailek küldése (igény szerint postai follow-up anyagok is)           
• Integrálhatók a F2F látogatókkal összehangolt e-detailing kampányok
Teljes körű menedzsment: toborzástól a teljesítménymenedzsmentig
Folyamatos szupervízió és IT felügyelet, CRM menedzsment
Precíz monitoring rendszer, maximális kontroll